الكاتب: حسن 
التاريخ: 28 مايو، 2025 أعلن الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة Duolingo، لويس فون آن، بعد موجة من الانتقادات الحادة، أن الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلاً عن الموظفين البشريين، بل سيكون أداة داعمة لتحسين جودة العمل وتعزيز أداء الفرق داخل الشركة. تراجع عن تصريحات مثيرة للجدل التي أثارت غضب المستخدمين، وجاءت هذه التصريحات في منشور عبر “لينكدإن” يوم الخميس.
وأكد فون أن الشركة لا تزال تواصل التوظيف بنفس الوتيرة، وتسعى إلى تمكين موظفيها من التكيف مع التقنيات الحديثة. كما أشار إلى أنها أطلقت ورش عمل وخصصت وقتًا للتجريب، ليتمكن جميع الموظفين من فهم أدوات الذكاء الاصطناعي والتفاعل معها بكفاءة.
يأتي هذا الرد فعل بعد تعرض Duolingo لانتقادات واسعة بسبب نواياها المعلنة سابقًا في تقليص الاعتماد على المتعاقدين البشريين في بعض المهام التي يمكن أتمتتها. وفي محاولة لتهدئة المستخدمين، أطلقت الشركة فيديو طريف يظهر فيه الرئيس التنفيذي بنفسه، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي لن يحل مكان العنصر البشري، بل سيساهم في تطوير المنصة.
ومن جانبها، أوضحت متحدثة باسم الشركة لمجلة “فورتشن” أن Duolingo لن تتراجع عن التوظيف، وأكدت أن كل المحتوى المنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي يخضع لمراجعة دقيقة من قبل خبراء تعلم اللغات.
تأتي هذه التطورات في سياق عالمي يشهد إعادة تقييم دور الذكاء الاصطناعي، حيث تعرضت شركات أخرى مثل Klarna وShopify لانتقادات بسبب إستخدامها الذكاء الاصطناعي.
بالنهاية، يبقى التحدي الأكبر أمام الشركات التقنية هو كيفية تحقيق توازن فعّال بين تبني أدوات الذكاء الاصطناعي والحفاظ على القيمة الإنسانية للعمل والتعليم.
بناءً على البيانات المقدمة، يبدو أن استخدام الذكاء الاصطناعي في الشركات يثير قلقًا حول استبدال العنصر البشري. ومع ذلك، يبدو أن Duolingo تحاول تهدئة هذه المخاوف والتأكيد على أن الذكاء الاصطناعي سيكون مجرد أداة داعمة. السؤال المهم هو: هل يوجد حلول فورية وفعالة لمشكلة التوازن بين الذكاء الاصطناعي والعنصر البشري؟ وكيف يمكن للحكومات التعاون مع الشركات لتحقيق هذا التوازن بشكل أكثر فعالية؟
تعليقات الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة Duolingo، لويس فون آن، بشأن دور الذكاء الاصطناعي في الشركة تأتي بعد موجة من الانتقادات الحادة. وبعد تلك التصريحات المثيرة للجدل، قام فون آن بالتأكيد على أن الشركة لا تنوي تغيير سياسة التوظيف وأن الذكاء الاصطناعي سيكون داعمًا للموظفين بدلا
